Договор-оферта
Публичная оферта на оказание услуг по организации и проведению встреч книжного клуба «Сила Cлова»
Редакция от 11.09.2026.
Индивидуальный предприниматель Марсен Елена Андреевна, ИНН 890306142202, ОГРНИП 324237500286799, далее — «Исполнитель», предлагает совершеннолетним дееспособным физическим лицам, далее — «Заказчик», заключить договор на следующих условиях.
1. Общие положения и предмет договора
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. Исполнитель организует и лично проводит групповые встречи книжного клуба «Сила Cлова», посвящённые обсуждению литературных произведений. Заказчик оплачивает участие в выбранной встрече.
1.3. Встречи проходят очно в Москве либо дистанционно с использованием Zoom. Каждый формат представляет собой отдельную встречу, если до оплаты прямо не согласовано иное.
1.4. Услуга включает проведение ведущей обсуждения выбранного произведения и участие Заказчика в групповом обсуждении. Встречи имеют культурно-просветительский характер. Индивидуальные психологические консультации, медицинские услуги и реализация образовательных программ в предмет настоящего договора не входят.
1.5. Каждая встреча приобретается отдельно. Оплата одной встречи не создаёт обязанности оплачивать последующие встречи и не предполагает автоматических списаний.
1.6. Информация размещается на сайте https://silaslova.club. Постоянный адрес настоящей оферты: https://silaslova.club/offer.
2. Запись и заключение договора
2.1. Заказчик обращается к Исполнителю в Telegram @sila_slova_club или hello@silaslova.club и выбирает встречу.
2.2. До оплаты Исполнитель подтверждает наличие места и сообщает произведение и тему встречи, дату, время и часовой пояс, формат, продолжительность, стоимость, а для очной встречи — адрес. Заказчику предоставляются ссылки на оферту и политику обработки персональных данных.
2.3. Условия выбранной встречи, подтверждённые в переписке до оплаты, являются частью договора. Если сведения на сайте и в переписке различаются, Исполнитель разъясняет различия и согласовывает условия с Заказчиком до оплаты.
2.4. Исполнитель направляет платёжную ссылку. Полная оплата выбранной встречи после ознакомления с условиями является акцептом оферты. С этого момента договор считается заключённым.
2.5. Обращение за информацией, переход по кнопке сайта и предварительное обсуждение даты сами по себе не являются акцептом и не создают обязанности оплатить услугу.
2.6. После подтверждения оплаты Исполнитель подтверждает запись. При технической ошибке, приведшей к оплате встречи без свободного места, Заказчику возвращается вся сумма либо с его согласия предлагается другая встреча.
3. Стоимость и расчёты
3.1. Итоговая цена в рублях сообщается до оплаты. Обязательные дополнительные платежи после оплаты не устанавливаются. Стоимость уже оплаченной встречи не изменяется.
3.2. Оплата производится в размере 100% стоимости по ссылке, направленной Исполнителем через платёжный сервис Точки. Доступные способы оплаты отображаются на платёжной странице.
3.3. При безналичной оплате обязанность Заказчика считается исполненной с момента подтверждения исполнения перевода обслуживающей его кредитной организацией в соответствии с законодательством РФ.
3.4. Исполнитель обеспечивает формирование и предоставление кассовых чеков в порядке, установленном Федеральным законом № 54-ФЗ. Для направления электронного чека Заказчик указывает действующий адрес электронной почты либо номер телефона в предусмотренном платёжным процессом поле или сообщает его Исполнителю до расчёта.
3.5. При возврате средств Исполнитель оформляет предусмотренные законом кассовые документы.
4. Порядок проведения встречи
4.1. Заказчик самостоятельно знакомится с произведением до встречи. Приобретение книги и доступ к её тексту не включены в цену участия, если прямо не указано иное. Непрочитанная или не полностью прочитанная книга сама по себе не является основанием для отказа в участии.
4.2. Продолжительность и предельное количество участников сообщаются на сайте и подтверждаются до оплаты. Услуга оказывается в согласованном объёме.
4.3. Ссылка Zoom направляется по согласованному каналу связи до начала встречи, в срок, сообщённый при подтверждении записи. При записи непосредственно перед встречей ссылка направляется сразу после подтверждения оплаты. Если ссылка не получена, Заказчик может обратиться по контактам Исполнителя.
4.4. Для онлайн-участия Заказчик обеспечивает устройство, доступ в интернет, звук и возможность подключения к Zoom. Исполнитель обеспечивает организацию конференции и проведение встречи со своей стороны.
4.5. Заказчик вправе участвовать в обсуждении, задавать вопросы или преимущественно слушать. Обязательное раскрытие личных обстоятельств не требуется.
4.6. При опоздании Заказчик присоединяется к оставшейся части встречи. Общая встреча не продлевается из-за индивидуального опоздания.
4.7. Проведение встречи оценивается по её фактическому содержанию, продолжительности и согласованным условиям. Направление ссылки само по себе не означает надлежащего оказания услуги.
4.8. При существенном техническом сбое Исполнитель сообщает участникам порядок продолжения встречи. Изменение платформы или перенос согласуются с Заказчиком. Если услуга не оказана либо оказана частично, вопрос возврата решается с учётом фактически оказанного объёма и прав Заказчика по закону.
5. Отказ, перенос и возврат
5.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Для отказа или запроса переноса необходимо направить сообщение в Telegram @sila_slova_club либо на hello@silaslova.club с указанием имени и даты встречи.
5.2. При отказе от исполнения договора до начала встречи уплаченная сумма возвращается полностью независимо от того, за какое время до встречи получено сообщение об отказе. Исполнитель просит по возможности сообщать об отказе заранее, чтобы место могли занять другие участники.
5.3. При отказе после начала оказания услуги расчёт производится с учётом фактически оказанной части услуги и расходов, подлежащих возмещению по закону, без двойного учёта одной суммы. Право предъявить требования в связи с недостатками услуги сохраняется.
5.4. По соглашению сторон оплату можно перенести на другую встречу при наличии свободного места. До начала встречи можно согласовать замену участника другим совершеннолетним лицом, ознакомившимся с условиями участия. Перенос и замена не являются обязательными условиями получения предусмотренного законом возврата.
5.5. При неявке или неподключении без предварительного отказа последствия определяются с учётом причин и обстоятельств отсутствия. Если установлено, что невозможность исполнения договора возникла по вине Заказчика, а Исполнитель надлежащим образом выполнил свои обязанности по организации встречи и обеспечил согласованные условия участия, применяются положения пункта 2 статьи 781 ГК РФ об оплате в полном объёме, если иное не предусмотрено законом. При невозможности исполнения по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, применяются положения пункта 3 статьи 781 ГК РФ. Сам факт неявки не признаётся безусловным доказательством наличия оснований для удержания всей суммы. Заказчик вправе сообщить обстоятельства неявки и оспорить удержание; установленное законом распределение бремени доказывания не изменяется.
5.6. Возврат производится в течение 10 календарных дней со дня получения требования, если законом не установлен более короткий срок. Если для возврата объективно необходимы дополнительные реквизиты, Исполнитель запрашивает их без промедления. Плата за оформление возврата не взимается.
5.7. При отмене встречи Исполнителем до её начала оплата возвращается полностью либо, с согласия Заказчика, переносится на другую встречу. Иные законные права Заказчика, включая требования о возмещении убытков в предусмотренных законом случаях, сохраняются.
5.8. При изменении даты, времени, платформы или места оплаченной встречи Исполнитель незамедлительно уведомляет Заказчика и согласовывает изменения. Если новые условия ему не подходят, Заказчик вправе получить полный возврат за несостоявшуюся для него встречу. Перенос не может быть навязан вместо возврата.
6. Общение, конфиденциальность и записи
6.1. Участники общаются уважительно, дают другим возможность высказаться. Оскорбления, угрозы, преследование и действия, препятствующие проведению встречи, не допускаются.
6.2. При нарушениях Исполнитель вправе сделать предупреждение, а при угрозе безопасности либо продолжении нарушений — прекратить участие нарушителя. Это не устанавливает автоматического лишения права на возврат: финансовые последствия определяются обстоятельствами и законодательством РФ.
6.3. Исполнитель не ведёт аудио- и видеозапись встреч. Участники обязуются не записывать встречу, не делать снимки экрана с другими участниками и не передавать доступ посторонним лицам.
6.4. Заказчик и Исполнитель обязуются не распространять личные сведения и истории других участников, полученные на встрече, без их согласия, за исключением предусмотренных законом случаев. Общие мысли о книге можно обсуждать вне клуба без раскрытия личности и личных обстоятельств других участников.
6.5. Участие в клубе и оплата не означают согласия на фотографирование или публикацию изображения. Съёмка и публикация фотографий участников согласуются отдельно с соблюдением закона.
6.6. Исполнитель устанавливает правила конфиденциальности и реагирует на нарушения, однако не может гарантировать поведение каждого участника за пределами встречи.
7. Персональные данные
7.1. Обработка данных для заключения и исполнения договора, организации участия, расчётов и выполнения законных обязанностей производится в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ и политикой, размещённой по адресу: https://silaslova.club/privacy.
7.2. Настоящая оферта не является согласием на обработку персональных данных. Когда для определённой обработки требуется согласие, Исполнитель получает его отдельно.
7.3. Оплата встречи не означает согласия на рекламные рассылки, публикацию отзыва с персональными данными или изображения Заказчика.
8. Ответственность и обращения
8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. Положения оферты не ограничивают обязательные права потребителя, в том числе при недостатках услуги.
8.2. Исполнитель отвечает за проведение встречи на согласованных условиях. Индивидуальные впечатления от книги и обсуждения могут различаться; конкретный психологический, профессиональный или иной личный результат не обещается.
8.3. Технические затруднения рассматриваются с учётом их причин, продолжительности и влияния на оказанную услугу. Любой сбой связи не признаётся автоматически основанием для освобождения Исполнителя от ответственности.
8.4. Обращения и претензии принимаются на hello@silaslova.club. Стороны могут урегулировать спор в переписке. Обязательный внесудебный порядок и ограничение права потребителя на выбор суда настоящей офертой не устанавливаются.
9. Редакция договора и реквизиты
9.1. Оферта действует с даты публикации до её отзыва или замены. К конкретному договору применяется редакция на момент оплаты. Новые редакции не меняют задним числом условия оплаченных встреч.
9.2. Изменения индивидуальных условий согласуются сторонами. Исполнитель сохраняет редакции оферты и подтверждения условий записи в объёме и в сроки, допустимые законодательством.
Индивидуальный предприниматель Марсен Елена Андреевна
ИНН: 890306142202
ОГРНИП: 324237500286799
Email: hello@silaslova.club
Telegram: @sila_slova_club
Сайт: https://silaslova.club